零售行业案例
多渠道引流拓客,社群运营管理客户
运营策略
引流策略展示

多渠道引流,精准引流获客拓展私域用户增长

该企业在公众号和线下门店投放活动海报,引导客户添加客服或是参与裂变活动

不同渠道添加的客户会下发不同的欢迎语及打标签

后期可以根据标签进行筛选做精细化的运营

多种裂变方式,促进老客邀请新客获取奖品,裂变新客

新客参与活动,该企业给广场中的各个商家进行做任务裂变或是群裂变

通过优惠券或是免费送的形式吸引客户进行参与活动,每次基本都是开4场活动

客户根据需求进行参与活动,多场活动裂变好友2000+

管理员统一管理素材,员工一键发送,省时省力

标签化管理客户,该企业管理员上传统一的素材,引导员工直接使用

提高员工工作效率的同时也减少了客户发错话术之类的情况

完善企业统一标签,客户标签必须完善,方便后期精细化运营

社群运营及维护,打造线上活跃社群,知识分享+内容营销促成客户转化

该企业通过裂变及日常引流到的社群客户,在社群中进行维护客户

定时下优惠活动及群内不定时直播,群规及群欢迎语日常运营工具使用协助维护社群

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