企业可设置合规存档的员工范围
企业可获取开启范围内员工的工作沟通内容
经外部联系人同意后,企业才可获取其会话内容
企业可设置外部联系人未同意存档时员工不可发送消息
外部联系人未同意存档时将收到系统提醒
开起存档员工向未同意存档的外部联系发信息,将收到系统提示
企业根据业务需求,设置敏感词库管理
服务人员与客户会话时触及敏感词,系统自动记录提醒
检索敏感聊天信息,及时规避风险
用户列表呈现成员的会话关系网
根据日,周,月查看服务人员联系客户的数据
发起对话申请数,新增客户数,回复聊天占比
后台根据时间及成员,快速搜索指定聊天记录及文件
语义分析,自动标签化