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企业微信“上下游”是什么?上下游玩法怎么玩?

发布类型:会话存档      发布时间:2022-09-24

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“上下游管理”到底是什么?怎么使用这个玩法?或者,这个玩法背后有哪些新的红利和趋势?

大平台产品功能迭代引人注目的原因是功能变化和玩法更新,实际上反映了行业趋势、市场趋势,甚至是未来几年的新商业红利。“上下游管理”这一新功能在新版企业微信中被重点提及,见实出现了上述问题。

为此,现实系列关于企业微信的许多高管。包括腾讯企业微信副总裁、行业发展负责人卢青伟、腾讯企业微信副总裁、生态合作负责人李志峰等,分别谈论企业微信“上下游管理”玩法,分散产业链的新可能性,以及不同品牌的不同需求。


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一、为什么要推出“上下游管理”?

企业微信公开课期间,企业微信零售负责人张峰提到,做好企业之间的数字化高效协作,可以更贴近业务发展。如何理解?

在企业微信4.0版介绍中,这部分信息被描述为:“建立上下游通讯簿,根据企业汇总管理经销商、供应商等合作伙伴的联系人”,“使用上下游通讯录直接联系,跨企业找人和找同事一样方便”,“会议、文档、时间表、微盘等合作工具全面支持上下游,内外合作效率更高。可与上下游联系人共享,轻松实现跨企业业务协作”。

但在企业微信中“上下游管理”怎么来,具体怎么用?

腾讯企业微信副总裁、行业发展负责人陆青伟告诉实际,由于疫情影响,企业和上游供应商、下游经销商不能线下采购或投标,大部分沟通转移到微信,但企业与上下游企业合作使用自己的原始系统,参与者注册在线采购。如果上游供应商的相关负责人离有通知企业,可能会给企业带来一些合作风险,甚至发生一些欺诈事件。

企业微信的独特属性可以解决上下游企业合作过程中的信任问题,即企业与上下游制造商共享部分地址簿,相关负责人离职或岗位调整,企业微信可以及时提醒相应的更换人员。

此外,许多上下游企业已经开始尝试开放采购系统、询价系统等应用程序。例如,企业发布投标后,可以直接将采购系统放入多家公司,这种报价和采购方式是基于信任。


二、打通订单管理的重点

腾讯企业微信副总裁、生态合作负责人李志峰告诉我们,虽然整个微信都强调分散化,但企业微信正在B2B和B2C在延伸过程中,首先要尊重现有行业的现状。

目前,整个产业链中一直有一个词叫链主,即最强的企业厂商会要求周边厂商按照自己的规则进行对接。

特别重要的是,虽然一些龙头企业的信息能力和运营效率非常高,但不同企业之间的信息能力存在很大差距。现在,许多企业每天同时与数十家制造商沟通数量、时间、风格等问题,聊天信息是非结构化数据,一旦错误很难找到来源。只要有问题,整个订单就可能有问题。因此,目前最需要解决的是通过上下游企业的连接和订单管理应用系统。

1月11日,企业微信曾提到1月11日“智衣链”这个玩法案此非常相似。腾讯企业微信产品总经理林莉当天表示:

“智衣链”服装厂在通讯录中加入布料、印花、拉链等30多个上下游,共享生产进度管理和应用,所有生产进度一目了然。此外,智能服装链和上下游工厂建立了一个小组,每个小组配备一个机器人,每小时自动发送订单完成情况。如果生产进度明显慢于计划,机器人会报警,负责人会在小组中沟通原因,及时调整。这种协同策略使工厂的生产效率比过去提高了35%。

所谓“链主”,是星形结构,链主体位于产业链的中心。李志峰还认为,随着产业合作的发展,分散的新连接可能会逐渐出现。也就是说,网络分散的合作模式将会出现。

例如,他说,华强北电子城是一个大批发商,小批发商,小B和小B之间的社会关系网络,有分散分布的趋势。目前最初建立的产业链关系主要是星形的,未来可能逐渐发展成为华强北电子城类似的网络分散结构。


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三、不同品牌的不同要求

对于平台而言,“上下游管理”它是帮助企业实现高效经营的一个环节,然而,不同品牌对上下游合作管理甚至企业微信的需求完全不同。

微信支付餐饮行业负责人陈大河提到,一些大品牌希望平台能更好地运营和实际案例,开展跨行业合作,与星巴克合作礼品卡,与西茶合作,与真正的功夫合作爱心餐。一些中腰品牌希望该平台能提供更好的操作工具,以便与用户形成更强的联系。

企业微信零售行业负责人张峰告诉见实,目前行业内,与货物过载的大超市相比,“小店,大连锁”相反,零售店的发展特别好,比如广东社群新鲜“钱大妈”社群水果店百果园等企业。

因此,进入细分类别后,企业微信需要进一步探索细分领域的工具需求。例如,并不是所有的企业都需要每天发送多个朋友圈,有些企业每天最多发送一个,其他时间需要购买;为了服务C端用户,企业微信将继续在企业内部能力协作方向做更多工作。

这些趋势和需求可能会带来新的微信功能和新的商机。