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利用企业微信做好社群运营的五大要点

发布类型:会话存档      发布时间:2021-11-19

对许多想从事社群运营的同学来说,怎样做好社群运营呢?这是个比较头痛的问题,接下来,我们就来跟你分享,做好社群。

本文在社群运营的过程中,根据社群运作的实际,归纳出5个主要方面。

一、为什么要建立社群?

要建立社群,首先要弄清楚一个问题,为什么要做社群?创建社群的目的何在?抑或,建立社群对用户而言有什么价值?这一点对社群中的成员是否能够持续活跃至关重要。社群不仅仅是一群人的集合,社群还承载着这个群体的共同需要、利益点、价值点、价值点等内容,只有触碰到用户的“一个需求点”,用户才会青睐您的群,并不断地为您的群做出贡献。

二、社群目标用户是谁?

你们的目标用户是谁,决定了社群推广的方式,以及日常运营的思路。与此同时,用户的选择也要符合社群的构建目标。

社群定位越符合用户特征,就越容易与团队运营人员进行有效互动。所以,在选择用户时,运营商应该注意两点:

①目标使用者是否认同其产品;

②使用者之间是否存在共性点,并能在一定的维度产生共鸣;

三、如何搭建社群平台?

这在建群之前需要考虑一下,因为现在各大平台都会有自己的群通道给大家,然后我们要根据自己的观众选择合适的平台。

四、引流渠道有哪些?

步骤一:利用现有可接触到的用户渠道,低姿态引入,有针对性的一对一深入沟通,以及做用户问卷,了解核心人群的需求;

步骤二:选择外部渠道,投放广告,以社群提供的服务为噱头,留下群二维码或个人号,吸引目标人群积极加入;

步骤三:通过人工筛选和洗群,在沟通的过程中建立起互信,把精准用户拉进最后的群体,这一批人就成了早期最忠实的种子群体。

五、如何确保社群的良性发展?

一般来说,我们需要考虑以下四个方面:

①仪式感,让用户在心里打着眼睛,感觉这个群体很规范,标准高,是一个好社群;

②参与感,应通过有组织的内容输出、福利发放等环节,确保社区活动的活跃;

③组织性,强调社群内使用者之间相互帮助和搭配的目的,以确保社群的战斗力;

④归属感,感觉在这个群体中就是有一群志同道合的朋友,这样群体才有凝聚力。

对于社群的运作,我们会遇到各种问题,从社群建设到后期正常运作,都需要考虑很多因素,只有一步一步地去发现问题并及时解决这些问题,才能使社群的运营效果越来越好。

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