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企业数字化营销如何做对的事?

发布类型:会话存档      发布时间:2021-10-20

在移动互联网高度发展的今天,仍然有一些消费品企业没有掌握新零售时代的财富密码。虽然跟随潮流重视运用微信公众号、微信小程序、企业微信、淘宝小程序、京东小程序等新媒体方式,勤勤恳恳做企业推广、与客户保持良好的沟通联系,但是始终没有达到定下的目标。原因有很多,但有一个重要的原因就是没有做到全渠道整合。

有些企业的公众号关注量甚至达到了上百万,企业微信群沉淀了大量粉丝,却始终没有与线下门店构建一体会员营销平台,公众号粉丝、企业微信群粉丝、门店会员相互割裂,更别提京东、天猫、抖音、小红书等各种第三方电商平台的客户资源,因为完成全渠道整合,一方面客户有严重的割裂感,另一方面,品牌难以真正了解自己的顾客,不能整体运营。

独立的线上操作体系、独立的电商部门、单独运作的线上旗舰店,各司其职,互不干涉,逐渐各自形成独立的经营体系,独立的顾客管理系统,成立不同的部门各卖各的货。线上线下没有建立连接。


线上线下独立运营,对企业来说首先是资源的浪费,线上店铺对企业线下门店吸引到的流量资源是无法进一步转化的,同理,线下实体门店也无法以同等会员策略接待线上客户,广告投放却是双倍的。

线上电商和线下门店分别独立运行,互不干扰,对企业来说也是损失,线上电商无法触及线下目标客户,线下店铺也无法触及线上会员,不仅如此,还可能产生竞争。

将线上线下资源整合,客户可以线上线下享受同等待遇和优惠政策,对消费品企业来说是非常关键的一步。因此,科技互联网时代,企业想要在众多竞争对手中脱颖而出,进行数字化营销就需要做对的事——线上线下统一抓,全渠道营销,事半功倍。

在此之前,企业需要有以下清楚认知:

· 构建线上线下一体化市场体系,需要有完整的市场体系。先破后立,打破当前割据的市场格局,统一全渠道。

· 引流还是重中之重。不管是线上还是线下,构建全渠道的引流模式,双向引流,更节约成本。

在建立清楚认知后,才能进一步了解如何建立线上线下全渠道一体化会员管理系统:

企业需要选择一家可靠的会员营销服务商,助其构建一套完整的会员营销体系。打通淘宝、天猫、微信等各方线上资源,与线下渠道的各种资源相融合,发挥更大的营销价值。

在第三方的帮助下,企业可以实现线上线下的资源整合,通过线上投入的优惠券、红包、积分等资源吸引线下用户注册成为会员,将用户成功引流到线上。

将用户导流到线上,也更利于留住用户。相比传统的线下宣传,线上的营销方式形式多样、更直观有效也更直达,避免过多的环节而导致的低效问题。不仅如此,线上大数据分析功能,可以将客户分类管理,为客户推送更感兴趣的信息,对客户来说更有被重视的感觉,对企业来说更能抓住用户的心。然后再通过微信公众号、企业微信群运营、小程序商城的紧密配合,进行自动化和精细化运营,再结合O2O和一店一商城,吸引会员消费,实现有效转化。

因此,线上线下全渠道营销,对于消费品企业来说,是值得重视的事情,需要建立有顾客之间的联系和信任,不是一朝一夕能做到的, 找到一家可靠有经验的会员营销管理系统供应服务企业,还是非常有必要的。