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4步教你搭建高转化私域会员体系

发布类型:会话存档      发布时间:2021-10-18

1.学会先给用户发糖

随着互联网套路的层出不穷,现在的用户已经不是当初那个“懵懂天真”的小孩,虽然你的一举一动用户都已经大概心中有数,但如果你的递出的“糖”足够有诚意,现在的大部分粉丝还是会买单的。这时候一套足够硬核的会员体系布局往往能够在这场私域争夺战中杀出一条血路。

我们先来看会员价值感这个事情,上文已经说过,用户进入我们的私域池子里,基本不会是为了找我们聊心事来的,大部分用户必定是为了获得品牌给出的某些区别于普通用户没有的权益和利益,那么,在这种情况下,给用户营造“私域专享”、“会员专享”的尊贵VIP待遇或权益,能更容易吸引用户加入并留存在我们的私域池子里。


2.运用积分串联私域运营整体

不知道大家对于积分的概念是怎么样,在我看来,于品牌私域运营而言,积分相当于品牌发行的虚拟货币,这个“货币”所承载的除了会员价值的体现以外,更多起到激活用户动作以及加强品牌与用户关联的作用,有了这个概念存在带动私域运营就能事半功倍了。

一般来说,做企业微信的私域运营我们更倾向于将客户引导进群进行社群式的管理运营。这样我们就可以充分利用积分的价值引导并激活粉丝在企微社群里进行互动、分享等动作,让粉丝明白在私域里的每一个动作都是有价值的。利用积分获取作为诱点,激活了粉丝进行话题互动、内容分享、直播间分享、签到等动作,提高了整个社群的活跃。


3.挖掘&培养种子用户

说起种子用户,这是私域会员体系当中很重要的一环,上文我们说了,我们更倾向于引导粉丝进入企微群进行社群化运营,那么想要更好地管理社群化,最好的方式自然是用户中挑选并培养一批既能代表粉丝立场又能替我们说话的人。

这跟以前推举所属部落选王的道理是一样的,尽管日后粉丝量再大,只要管理好这批种子用户,一定程度上能够很好地管理控制社群。私域的种子用户,其实就是会员体系中的高级会员,当然这个高级会员不是用户充钱买的,符合条件的用户升级会员并给予对应的高级权益即可。高级会员的属性某程度上来说应该是品牌的忠实粉,至少在某程度上是跟品牌站在一个阵线的,那么,可以尝试给这批用户赋能,让他们为品牌发声,发挥他们的最大价值。


4.会员活动实现私域转化

大家都知道,活动是做运营最常态的手法和模式,一场好的活动除了能活跃粉丝,激活社群以外,还能实现同步维度的转化,但是活动形式的选取首当其冲,然后还需要针对不同的活动目的、人群、形式配备不同的资源和政策,才能将活动效果发挥至最大化。

目前我们在会员体系的活动铺排中更是偏向于将活动常态化,固定每周同一时间,同一活动形式然后根据运营过程的调整搭配不同的主题和资源,使粉丝对品牌对会员形成固定的习惯和依赖。私域运营最常见的转化指标有两个,一是粉丝转化,二是销售转化,我们来分别看看针对这两种转化的品牌案例。